新手入局跨境电商独立站，要考虑诸多运营问题。因为独立站相对平台而言，是一个独立的网站，从产品到售卖最终的发货，以及售后，每一个运营环节都需要考虑完善。

今天先从两个层面去讲独立站运营技巧：

独立站基础运营细节如何在独立站运营当中避坑？

一、独立站运营，8个细节不可忽视

1.避免使用国内服务器：避免选择国内服务器，国际国内出口宽带不同，海外用户打开国内服务器运行速度非常慢。外国客户进入网站，页面加载时间较长，造成访客流失。

2.避免花里胡哨的flash动画过多：为了展示企业的形象而在网站上用了许多图文、视频。客户打开网站永远显示loading......也会造成访客流失。

3.避免中英直翻、做好细节完善：中英文翻译比较生硬，务必使行文语法完全符合海外客户阅读习惯，提升网站品牌力。网站地图，联系方式，联系人名称等细节，比如国外常使用Skype、WhatsApp、line等聊天软件，尽可能做到完美，更专业地为海外客户服务。

4.网站风格要符合海外用户审美：外国人和中国人的审美观念存在差异，国外讲究快速明朗的网页结构。简洁明了的风格设计，快速的导航设置对他们来说才是实用的。

5.错误的搜索引擎优化：面对国际市场，搜索引擎上选择的是Google。在海外，谷歌才是当之无愧的霸主。

6.内容细节完善：内容是很多新手卖家会忽略的地方，很多新上线的独立站在内容方面都不太完善。品牌故事、企业简介、FAQ 和退换货说明等方面的欠缺，都会大大降低网站的转化率。内容编辑的优劣会影响一个网站乃至整个品牌在消费者心中的形象和调性。

7.合理的产品与价格：产品的确是影响独立站订单量的关键因素。毕竟网站再漂亮，产品或价格不合理也会前功尽弃。建议选择售价在100美金左右的产品，同时质量也必须有保障。客单价太低、利润单薄，或产品质量低劣、口碑差，店铺也很难长久运营。

8.完善的售后保障：售后服务的质量不但影响网站的回头客，也会体现在商品评价和买家秀里，进而影响新访客的转化率。完善的售后保障不仅包括产品的退换货，还应照顾到客户下单后的跟进、收货后的使用情况等环节。

二、新手怎么在独立站运营中避坑？

1.类目设置：类目是网站的门面，从这里可以直观的看到网站上有哪些产品。萌新可以借鉴亚马逊上的类目设置。我们多采用三级类目：以猫砂盆这个产品来说：猫咪用品-猫咪清洁用具-猫砂盆。值得注意的是，第三级类目最好是产品本身，而不是下面还能细分的种类。

2.标题设置：萌新对于标题的书写始终是个难点，要么写得过于冗杂，要么表述不准确。标题里面应当包含以下信息：样式、材质、产品核心词和一些修饰词。标题需要简洁、准确、逻辑清楚。

3.价格设置：公认的一个算法是按照产品成本25%, 运费25%, 广告费用25%, 利润25%。最简单的方法就是（产品成本+运费成本）*2。

4.运费模板设置：首先把产品分为2kg以下和2kg以上的（这里是考虑到E邮宝），2kg以下的就按照E邮宝来就行了，或者有些货代有自己的小货专线，按克算。2-10kg的按照DHL、UPS、Fedex等等就行了。10kg-30kg的，可以考虑邮政航空大包。

5.主图和详情页：主图第一张多为白底图和浅色底的图，不要加logo。后面需要展示产品细节、功能、尺寸图、场景图。主图主要是展示产品这个整体，算是详情页的一个概要。详情页需要比较详细的描述产品的特点。要自主设计统一风格的主图和详情。

6.网站主题的选择：如何选择适合自己的主题，这个要根据自己需要网站做成什么风格。装修的时候，首页的色调、排版、内容、产品展示这些都要考虑到。

独立站的运营不是一劳永逸的，需要根据销售情况时时调整。可以借助一些工具，google analytics、灯塔、谷歌站长等进行分析，看一下是在哪个环节流失了客户，最后做出调整。细心是运营最需要的一种品质，这是一个重复性的工作，难度不大，所以细心成为了一个运营是否成功的关键。

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