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客户背调的基础模型,销冠都在用它!

  公司层面的背调,主要从3个方面去拆解细分维度。第一是客户属性,也就是公司最基本的内容,例如行业、贸易类型等;第二是客户行为,例如销售模式、采购方式等;第三是客户态度,例如客户的认知模式和动机等。以下是公司背调的基础模型的具体维度,供使用:

1.客户属性

所在行业:美容、3C、户外、运动等

贸易类型:进口商、经销商、批发商零售商

销售区域:西欧、北美、南美、东南亚、中东

企业规模:员工人数、年销售额

知名度:X线品牌、行业TOP X

年采购量:数量、金额、频率

2.客户行为

销售模式:线上零售、线下零售、线下批发

终端客户购买方式:全款、帐期

开发新供应商的方式:展会、B2B网站、Google搜索等

3.客户态度

认知模式:关注功能、关注价格、关注质量

动机:更换供应商、开发新产品、寻找“备胎”


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